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戴明(Deming):「沒有理論，就沒有學習（No theory, no learning）。」

企業之最-顧客需求模型理論
課程名稱:      顧客需求模型式行銷與銷售 (中文3天)
課程對象:      工作需要做行銷與銷售者 (行銷與銷售者優先) 、上班族
課程目標:     
A. 有效地準備顧客需求模型式行銷與銷售內容
B. 學習並練習顧客需求模型式行銷管理與銷售技巧
C. 學習並練習處理顧客的問題及異議


課程單元

課程內容

教學方法

天數

1. 基本概念

  • 行銷與銷售的定義
  • 行銷與銷售的種類
  • 行銷與銷售的效益
  • 顧客需求模型式行銷與銷售
    特有的效益
  • 講   授
  • 分組討論
  • 0.5天

2. 顧客需求模型
式行銷管理與
銷售技巧

 
  • 顧客需求模型式行銷管理
  • 顧客需求模型式銷售技巧標準版
    --    開場技巧
    --問聽技巧
    --轉換技巧
    --結束技巧
  • 講   授
  • 示   範
  • 實務演練
  • 1天

3. 臨場狀況處理
技巧

 
  • 顧客需求模型式行銷備案管理
  • 顧客需求模型式銷售技巧狀況版
  • 講   授
  • 示   範
  • 實務演練
  • 分組討論
  • 1天

4. 行銷與銷售
準備步驟

 
  • 步驟1: 設定目標
  • 步驟2: 分析顧客
  • 步驟3: 選擇行銷與銷售方式
  • 步驟4: 可能問題解答
  • 步驟5: 腦力激盪並組織內容
  • 步驟6: 練習!練習!練習!
  • 步驟7: 修改行銷與銷售&再練習!
  • 講   授
  • 示   範
  • 實務演練
  • 分組討論
  • 0.5天

賀氏企管理論第三條--顧客需求模型理論
Ho's B.A. Theory No.3--Customer Need Model Theory

 

                             


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